자주 묻는 질문
어떤 메신저 대화를 분석할 수 있나요?
카카오톡, 인스타그램 DM, 문자(SMS)를 비롯해 대부분의 채팅 스크린샷을 분석할 수 있어요. 플랫폼마다 말풍선 색이 다르지만, 리뷰썸은 색이 아니라 말풍선의 '정렬 위치'를 기준으로 화자를 구분하기 때문에 어디서 캡처했든 괜찮습니다.
업로드한 대화는 안전한가요?
네. 올려주신 스크린샷과 거기서 추출한 텍스트는 분석에 필요한 순간에만 사용되고, 분석이 끝나면 서버에 저장하지 않고 즉시 삭제됩니다. 분석 결과도 따로 보관하지 않고 화면에만 보여드려서, 화면을 닫으면 사라집니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있어요.
분석은 어떻게 이뤄지나요?
두 단계로 진행됩니다. 먼저 스크린샷에서 대화 텍스트를 정확히 읽어낸 뒤(OCR), 그 텍스트를 AI가 분석해 점수·대화 온도 흐름·하이라이트·추천 답장으로 정리합니다. 분석은 실제 대화에 있는 메시지를 근거로만 이뤄지며, 없는 대화를 지어내지 않도록 설계돼 있어요.
분석 결과는 얼마나 정확한가요?
AI가 대화의 맥락을 읽어 일관된 기준으로 분석하지만, 사람의 감정과 관계는 스크린샷 몇 장으로 전부 알 수 없습니다. 그래서 결과는 참고용으로 보시는 걸 권해요. "내가 이런 패턴이 있구나" 정도로 받아들이고, 중요한 관계의 판단을 결과 하나에만 의존하진 마세요.
회원가입을 해야 하나요? 이용료는요?
회원가입 없이 바로 이용할 수 있고, 스크린샷을 올리면 분석이 시작됩니다. 스크린샷 없이도 '예시로 체험해보기'로 결과 화면이 어떻게 생겼는지 미리 볼 수 있어요.
단체 대화방(단톡)도 분석되나요?
가능합니다. 단톡은 말풍선 위에 적힌 이름으로 화자를 구분해요. 다만 인원이 많고 주제가 섞이면 1:1 대화보다 정확도가 떨어질 수 있으니, 분석하고 싶은 흐름이 잘 보이는 부분 위주로 올려주시면 좋습니다.
스크린샷은 몇 장까지 올릴 수 있나요?
한 번에 최대 6장까지 올릴 수 있어요. 여러 장을 올리면 시간 순서대로 이어 하나의 대화로 분석합니다. 대화가 잘 보이도록 선명하게 캡처해 주세요.